Preguntas Frecuentes

¿Por qué no aparece Go Cuotas en los Métodos de Pago?
Esto posiblemente puede ser porque la moneda de tu tienda no está configurada en Pesos Argentinos o también puede ser por Credenciales Inválidas.

¿Qué necesitan mis clientes para abonar con Go Cuotas?
Tus clientes van a requerir una cuenta en Go Cuotas y tener asociada una Tarjeta de Débito.

¿Por qué veo pedidos cancelados con el mensaje "Cancelado por Falta de Pago / Pago Expirado"?
Esto se produce cuando los clientes generan un pago pero nunca lo completa. Pasado 30 minutos Magento / Go Cuotas procesan la cancelación de los pedidos.

¿Puedo dejar de ofrecer Go Cuotas como método de pago?
Porsupuesto, en caso que desees ocultar Go Cuotas de lo métodos de pago solo deberás desactivar el método desde MageRocket > Go Cuotas > Configuration > Enable = No ó Stores > Configuration > Sales > Payment Methods